Privacy Policy

গোপনীয়তা নীতিমালা

At Digico, we respect your privacy and are committed to protecting your personal information. This Privacy Policy explains how we collect, use, store, and protect your information when you use our website, mobile applications, and services.

By accessing or using Digico, you agree to the practices described in this Privacy Policy.

 

1. Information We Collect

We may collect the following information:

  • Name
  • Mobile number
  • Email address
  • Billing and delivery address
  • Date of birth (where applicable)
  • Payment information
  • Order history
  • Device information
  • IP address
  • Cookies and website usage data

We collect only the information necessary to provide our services.

 

2. How We Use Your Information

Your information may be used to:

  • Process and deliver your orders
  • Verify payments
  • Provide customer support
  • Process returns, refunds, and warranty claims
  • Improve our website and services
  • Personalize your shopping experience
  • Send order updates and promotional offers (where permitted)
  • Comply with legal and regulatory requirements

 

3. Information Sharing

As a marketplace, Digico may share necessary information with:

  • Authorized brands
  • Marketplace selling partners
  • Logistics and courier companies
  • Payment service providers
  • Customer support providers
  • Government authorities where required by law

We never sell your personal information to third parties for commercial purposes.

 

4. Cookies

Digico uses cookies to:

  • Keep you logged in
  • Remember your shopping cart
  • Improve website performance
  • Understand visitor behaviour
  • Personalize your browsing experience

You may disable cookies through your browser settings; however, some website features may not function properly.

 

5. Data Security

We use appropriate technical and organizational security measures to protect your information against unauthorized access, loss, misuse, or disclosure.

Although we strive to protect your information, no online system can guarantee absolute security.

 

6. Your Rights

You may request to:

  • Access your personal information
  • Update or correct your information
  • Delete your account (where legally permitted)
  • Opt out of promotional communications

 

7. Third-Party Websites

Our website may contain links to third-party websites. Digico is not responsible for the privacy practices or content of those websites.

 

8. Policy Updates

Digico may update this Privacy Policy from time to time. Any changes will be published on this page with the revised effective date.

 

 

গোপনীয়তা নীতিমালা

 

Digico আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিমালায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি।

Digico-এর ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালার সাথে সম্মত হচ্ছেন।

 

১. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা নিম্নোক্ত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

  • নাম
  • মোবাইল নম্বর
  • ইমেইল ঠিকানা
  • বিলিং ও ডেলিভারি ঠিকানা
  • জন্মতারিখ (যদি প্রযোজ্য হয়)
  • পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য
  • অর্ডারের ইতিহাস
  • ডিভাইস সংক্রান্ত তথ্য
  • IP Address
  • Cookies ও ওয়েবসাইট ব্যবহারের তথ্য

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়।

 

২. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারি:

  • অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ ও ডেলিভারি
  • পেমেন্ট যাচাই
  • কাস্টমার সাপোর্ট
  • রিটার্ন, রিফান্ড ও ওয়ারেন্টি সেবা
  • ওয়েবসাইট উন্নয়ন
  • ব্যক্তিগতকৃত শপিং অভিজ্ঞতা
  • অর্ডার আপডেট ও অফার পাঠানো
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ

 

৩. তথ্য শেয়ারিং

Digico একটি মার্কেটপ্লেস হওয়ায় প্রয়োজনে আপনার তথ্য নিম্নোক্ত প্রতিষ্ঠানের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

  • অনুমোদিত ব্র্যান্ড
  • মার্কেটপ্লেস বিক্রয় অংশীদার
  • কুরিয়ার ও লজিস্টিকস প্রতিষ্ঠান
  • পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী
  • কাস্টমার সাপোর্ট পার্টনার
  • আইন অনুযায়ী সরকারি কর্তৃপক্ষ

আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না।

 

৪. Cookies

আমরা Cookies ব্যবহার করি:

  • লগইন সংরক্ষণ করতে
  • শপিং কার্ট মনে রাখতে
  • ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে
  • ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
  • ওয়েবসাইট বিশ্লেষণের জন্য

আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার থেকে Cookies বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

 

৫. তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে Digico যথাযথ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

তবে কোনো অনলাইন সিস্টেম শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না।

 

৬. আপনার অধিকার

আপনি চাইলে:

  • আপনার তথ্য দেখতে পারবেন
  • তথ্য সংশোধন করতে পারবেন
  • আইন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন
  • প্রচারণামূলক বার্তা গ্রহণ বন্ধ করতে পারবেন

 

৭. তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট

Digico-এর ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। এসব ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতিমালার জন্য Digico দায়ী নয়।

 

৮. নীতিমালার পরিবর্তন

প্রয়োজনে Digico এই Privacy Policy পরিবর্তন বা হালনাগাদ করতে পারে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় প্রকাশ করা হবে।